Die Transformation von Produktzentrierung zu Kundenzentrierung ist verbunden mit einem Kulturwandel im Unternehmen, der beginnend vom Management ganzheitlich neues Denken und Handeln voraussetzt.

Frank Bunge greift auf über 20 Jahre Service Excellence und Customer Experience Erfahrung als Geschäftsführer und Senior Executive mit überwiegend globaler Verantwortung zurück.

In den letzten Jahren hat er sich besonders intensiv mit Herausforderungen der Business Transformation im Zusammenhang mit Digitalisierung beschäftigt. Neben seiner Aufgabe als Geschäftsführender Gesellschafter der CXC International GmbH ergänzt Frank Bunge mit seiner Expertise als Service Experte und Führungskraft vor allem aus dem B2B Umfeld in Maschinen- und Anlagenbau, Medizintechnik und Automotive seit kurzem das Beratungs-Portfolio bei TCI – Transformation Consulting International GmbH als Partner und Managementberater mit dem Thema Customer Service Excellence.

Frank Bunge ist darüber hinaus gern gesehener Moderator und Speaker auf Service Events und Kongressen weltweit.

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